Verilerinizin silinmesi
Sol'un ya da Sol Digital'in sizinle ilgili tuttuğu verilerin silinmesini nasıl isteyeceğiniz ve neyin silindiği.
Bu metni henüz bir hukuk danışmanı incelemedi. Halkayla işaretli köşeli parantezleri hukuk danışmanımız ya da kurucularımız dolduracak. Onaylanınca bu not kalkar ve tarih güncellenir.
Silinmesini nasıl istersiniz
- Bize yazın. iletisim@solardetech.com adresine “Verilerimin silinmesini istiyorum” konulu bir e-posta gönderin ya da adresimize (Üniversiteler Mah. 1597 Cad. No: 3 İç Kapı No: 127, Çankaya/Ankara) yazılı olarak başvurun.
- Sizi bulabilmemiz için şunları ekleyin: adınız; Sol'la konuştuğunuz telefon numarası ya da WhatsApp, Instagram veya Facebook hesabınızın adı; konuştuğunuz işletmenin adı ve yaklaşık tarih.
- Talebin size ait olduğunu doğrularız. Örneğin aynı numaradan ya da hesaptan kısa bir mesaj göndermenizi isteyebiliriz. Başkasının verisini onun talebi olmadan silmeyiz.
- En geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Neyi sildiğimizi ve bir başvuru numarasını size yazılı olarak bildiririz. Talebinizin durumunu bu numarayla sorabilirsiniz.
Ücret almayız. Bir hesap açmanız ya da giriş yapmanız gerekmez.
Sol'u Facebook ile giriş üzerinden bağladıysanız
Bir işletme adına Sol'u Facebook hesabınızla bağladıysanız, Sol'un hesabınıza erişimini kendiniz de kaldırabilirsiniz:
- Facebook'ta Ayarlar ve Gizlilik menüsünü açın ve Ayarlar'a girin.
- Uygulamalar ve İnternet Siteleri bölümünü bulun.
- Listede Sol'u seçin ve Kaldır'a basın.
Bu, Sol'un hesabınıza yeni erişimini durdurur. Daha önce aldığımız verilerin silinmesi için yukarıdaki adımlarla bize de yazın. Facebook'taki menü adları zaman zaman değişebilir; bulamazsanız bize yazın, birlikte kaldırırız.
Bir işletmenin müşterisiyseniz
Sol sizinle bir işletme adına konuştuysa verilerinizin sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi doğrudan işletmeye iletebilir ya da bize yazabilirsiniz. Bize yazarsanız talebinizi işletmeye iletir ve silme işlemini yaparız.
Neler silinir, neler kalır
Silinenler
- mesajlarınız ve konuşma dökümleri,
- sesli mesajlarınızdan çıkan yazılar,
- gönderdiğiniz fotoğraf ve dosyalar,
- adınız, telefon numaranız ve hesap bilgileriniz,
- Sol'u bağladıysanız Meta'dan aldığımız hesap bilgileri ve erişim anahtarları.
Kalabilecekler
- Kanunun saklamamızı istediği kayıtlar (örneğin faturalar), yalnızca kanuni süre boyunca.
- Kimliksizleştirilmiş istatistikler. Bunlardan ad, telefon numarası, plaka ve sağlık bilgisi çıkarılmıştır; sizi belirlemezler.
- WhatsApp, Instagram ya da Facebook'ta gönderdiğiniz mesajların Meta'daki kopyaları. Bunlar Meta'nın kendi kurallarına tabidir; onları biz silemeyiz.
Zaten kendiliğinden silinenler
Siz istemeseniz de: mesaj metinleri ve konuşma dökümleri 30 gün sonra silinir; sesli mesajların ses dosyası yazıya döküldükten sonra silinir; telefon görüşmelerinin sesi hiç kaydedilmez. Ayrıntılar gizlilik ve KVKK metninde.